Regulamin gabinetu

Poniższy Regulamin określa zasady korzystania z usług w gabinecie kosmetologicznym “Zawistowska Gabinet Pmu i Kosmetologii".

Przed umówieniem wizyty każdy Klient ma obowiązek zapoznania się z treścią i zasadami regulaminu. Umówienie się na wizytę jest jednoznaczne z jego akceptacją. Niezastosowanie się Klienta do zasad regulaminu skutkuje zakończeniem współpracy.
Zabiegi wykonywane są w gabinecie przy ul. Młodości 4, 05-825 Książenice. Na wizytę można umówić się za pośrednictwem platformy Booksy, w wiadomości prywatnej, pod numerem telefonu 662353071 lub osobiście w gabinecie
Wszystkie usługi wykonywane są w należytą starannością i zgodnie ze sztuką zawodu kosmetologa.
Pracujemy na profesjonalnym certyfikowanym sprzęcie oraz profesjonalnych preparatach gabinetowych.
Podchodzimy indywidualnie do potrzeb Klienta. Należy pamiętać, że efekt końcowy może nieznacznie różnić się od zamierzonego przez Klienta. Każda skóra jest inna i ostateczny efekt końcowy zostanie poddany konsultacji przed wykonaniem zabiegu.
Przy planowaniu zapisów przed ważnymi uroczystościami prosimy uwzględnić wizytę próbną/konsultację.
W przypadku wystąpienia przeciwwskazań lub różnic wynikających z niezgodności z naszą estetyką i etyką pracy Kosmetologa rościmy prawo odmowy wykonania usługi lub do zmiany terminu wizyty.
Na wizyty przychodzimy bez obecności osób trzecich.
Klienci od 15 do 18 r.ż obsługiwane są wyłącznie za pisemną zgodą rodzica/opiekuna prawnego. Wizyta małoletniej/małoletniego odbywa się wyłącznie pod obecnością rodzica/opiekuna prawnego.
Przypomnienia o wizycie wysyłane są dzień przed planowanym spotkaniem. Brak potwierdzenia jednoznaczny jest z anulowaniem wizyty.
Punktualność. Dla każdego Klienta przeznaczony jest określony czas na staranne wykonanie usługi. Spóźnienie może być jednoznaczne z możliwością odmowy wykonania usługi lub skróceniem czasu i nie wykonaniem wszystkich elementów zabiegu bez możliwości obniżenia ceny końcowej za zabieg. Dopuszczalne spóźnienie wynosi max. 15 minut po uprzednim poinformowaniu gabinetu i uzgodnieniu czy zabieg zostanie wykonany.
W przypadku nieodwołania wizyty i nie stawienia się na nią bez poinformowania gabinet obciąża Klienta opłatą w wysokości 50zł za nieodbyte spotkanie przy zapisie na kolejną wizytę. Kolejny raz wiąże się z wpisaniem na Czarną Listę i zerwaniem współpracy bez względu na jej etap. Na wszelkie wiadomości i telefony gabinet odpowiada w godzinach 9:00-20:00.
Dokonujemy zapisów z maksymalnie 2 miesięcznym wyprzedzeniem.
W przypadku zwolnienia się terminu zostanie umieszczona informacja na social mediach FB “Zawistowska Gabinet Pmu i Kosmetologii” oraz Instagramie “zawistowska.gabinet”. W okresach świątecznych i sezonowych przy pełnym obłożeniu grafiku pierwszeństwo zapisu mają klientki z listy rezerwowej.
Gabinet nie odpowiada ze niezadowolenie klienta z efektu końcowego zabiegu wynikającego z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli zabieg został wykonany zgodnie ze sztuką kosmetyczną, ogólnie przyjętymi standardami oraz etyką pracy kosmetologa po wcześniejszym ustaleniu szczegółów z klientem i zaakceptowaniu ich.
Jedynym potwierdzeniem wizyty jest obowiązkowa wpłata zadatku. Zadatek w wysokości 30% całkowitej wartości usługi. Zadatek powinien zostać przekazany gotówką, na numer rachunku bankowego 30 1160 2202 0000 0002 8527 2802 lub BLIK 798733256. Tytuł przelewu: Imię Nazwisko, data wizyty. Po dokonaniu wpłaty proszę o przesłanie potwierdzenia. Kwota zadatku zostanie odliczona po wykonaniu usługi od całości kwoty. PŁATNOŚĆ ZA ZABIEG W DNIU WIZYTY: NA MIEJSCU I TYLKO GOTÓWKĄ LUB BLIKIEM NA TELEFON. Wpłaty zadatku dokonujemy bezpośrednio po zapisie. Brak wpłaty zadatku w przeciągu 24h skutkuje anulowaniem wizyty. Zadatek jest bezzwrotną formą rezerwacji konkretnego terminu. W przypadku odwołania wizyty zadatek nie ulega zwrotowi. Zadatkowaną wizytę można przełożyć jeden raz bez utraty zadatku najpóźniej 7 dni przed planowaną wizytą.
Wpłacony zadatek jest wpłacany na konkretną usługę, nie podlega zwrotowi ani nie można wykorzystać go przy innym zabiegu.

Zadatek nie jest zwracany również w przypadku, kiedy:

- Klient nie poinformuje, że nie pojawi się na wizycie;

- Klient odwoła wizytę na mniej niż 7 dni przed wizytą;

- Na wizycie okaże się, że istnieją przeciwwskazania do zabiegu, o których klient nie poinformował w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej;

- Klient na wizycie zdecyduje, że jednak rezygnuje z wykonania zabiegu.

Zapis na nowy termin= wpłata nowego zadatku.

W przypadku kwestionowania efektu końcowego zabiegu Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę- w sytuacji zasadnych podstaw reklamacji gabinet zastrzega sobie zwrot części lub całości opłaty za zabieg.
Każdy klient ma prawo do reklamacji zabiegu. Pisemne reklamacje wysłane na mila aleladniebyz@gmail.com rozpatrywane będą w ustawowym czasie 30 dni roboczych.
Niniejszy regulamin posiada elementy osobne dla poszczególnych zabiegów w postaci ZGODY na wykonanie zabiegu. Obowiązek wypełnienia ww. zgody jest podstawą do wstępnej kwalifikacji Klienta na zabieg. Klient ma obowiązek powiadomić o wszelkich dolegliwościach, które mogą wpłynąć na przebieg i efekt końcowy zabiegu.
Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług kosmetycznych powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.